2018年11月15日，红河州检察院“12309检察服务中心”正式运行。12309检察服务中心是“一站式”竭诚服务平台，包括网络平台和实体大厅。
12309检察服务中心将实现检察服务集中管理，包括控告、刑事申诉、民事行政申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询等主要内容在内的事项全部集中在12309中心受理、分流、处理，确保检察服务便民简洁高效；进一步深化检务公开，将检察机关应当向社会或特定当事人公开的案件信息，在12309检察服务中心按规定公开，以公开促公正；更好地接受监督，基于12309平台，搭载了人大代表和政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱等功能，主动接受监督，提升检察服务水平；多渠道多维度提供服务，通过12309网站、12309检察服务热线、12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，集中向社会提供更加便捷高效的检察服务。
目前，州检察院及蒙自、个旧、开远、元阳、金平、河口6个县市检察院已挂牌运行12309检察服务中心实体大厅。
