元阳哈尼梯田作为世界文化遗产，红河州的标志性重点景区，是国内游客和海外游客到红河必游的景区之一，自今年省州开展旅游市场秩序整治工作以来，州旅发委、元阳县政府高度重视，加大了对景区的监管和整治，提升游客对元阳哈尼梯田景区的美誉度。
一是加大对景区从业人员的管理和培训。对在景区内摆摊设点和帮助游客背包的331名景区内村民旅游从业人员实施分类管理，由当地旅游行政主管部门统一制作具有服务范围和工号的工作牌，从业人员挂牌上岗，同时组织对元阳世博公司42名员工开展服务礼仪培训，规范和提高旅游从业人员的服务水平。二是建立完善元阳梯田APP。景区的重点旅游村寨实现了室外WIFI全覆盖，向游客实时推送旅游景点气候、景点介绍、旅游导游线路等旅游信息，建立健全网上评价机制，提升服务水平。三是加大整治景区内环境卫生，将垃圾箱、垃圾桶等一批环卫设施设备发放到哈尼梯田核心区的21个村寨，与农户、景区、集镇商户签订《门前“五包、五不”责任书》，深化环境卫生整治工作。四是抓好治安防范，在景区内设立2个警务室，指导企业组建保卫队伍，安装视频探头，建设覆盖全景区的350兆集群无线指挥网，实现对景区24小时守护，并组建以巡特警大队为主、景区两个派出所为辅的专职巡逻队伍开展巡逻，排查景区及周边重点人员，严防滋事和扰乱景区秩序的事件发生。五是加强景区交通管理，在景区两个派出所分别组建交警中队，建立交通服务站，安装标志、标识70余块，制作景区道路示意图免费向游客发放，通过日常巡查及时发现和制止交通违法行为，引导旅游高峰期交通秩序。六是做好消防安全管理。公安消防部门定期深入景区排查消防安全隐患和灭火演练，加大对景区从业人员和村民的消防安全宣传力度，与景区周边饭店、旅店业主签订消防安全责任书，为20多户重点村户配备灭火器。七是做好外国游客的服务管理。成立涉外管理服务站，受理临时住宿申报、涉外政策法律咨询、中国公民出境咨询，并提供涉外翻译服务。八是做好旅游投诉受理工作。旅游投诉电话保持24小时有人接听，旅游、公安、工商等部门联合，及时、高效地处理游客投诉，保障游客的合法权益。九是设立了元阳县人民法院旅游巡回审判点，受理旅游纠纷案件，实现旅游纠纷案件的快立、快审、快结。
