近年来，开远市牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，深入贯彻省州关于营商环境的政策规定，加快转变政府职能，不断深化“放管服”改革，大力优化营商环境，着力提升政务服务水平，全市各部门各司其职，助力优化营商环境，激发市场活力，持续提高各类市场主体对营商环境的满意度。
下好一盘棋。树立“抓营商环境就是抓竞争力、抓生产力，就是抓政治生态、抓发展环境”的意识，强化顶层设计，全市“一盘棋”统筹谋划，按照省州关于深化“放管服”改革、全面优化提升营商环境工作总体安排部署，强化组织保障，明确主体责任，完善制度建设。成立优化营商环境领导小组，负责组织领导全市优化营商环境工作，研究制定全市优化营商环境重大政策措施，协调解决工作中存在的重大问题。完善制度措施，制定出台《开远市进一步优化营商环境实施方案》《开远市营商环境提升十大行动》等文件，推动中央、省州优化营商环境各项措施落实落地，为全面优化营商环境提供制度保障，重点开展十大行动：政府服务“六张清单”行动，“放管服”改革“六个一”提升行动，保障企业地位“五个平等”行动，实施企业水电气接入、纳税和不动产登记“五个优化”行动，投资贸易“五个加快”行动，优化企业服务“四个零”行动，扶持企业发展“四公开”行动，维护企业权益“四个便利”行动，事中事后“四个监管”行动，落实政策措施“三个机制”行动等，全面提升全市营商环境。
建好一扇门。新政务服务大厅建筑面积9203平方米，目前主体已完工，预计年底可完成装修改造和搬迁入驻工作，预计34家部门和企业、1000余项事项入驻，真正实现“只进一扇门”。
织密一张网。完善市、乡、村（社区）三级联动审批政务服务体系，推进政务服务全覆盖。目前，全市共设市级政务服务中心1个、分中心4个。7个乡镇（街道）、村委会（社区）建成为民服务中心（站）85个。市政务服务中心进驻部门25个，企业3个，窗口工作人员30人，进驻中心办理政务服务事项共330项。市级：按照“应进必进、进必授权”的工作要求，积极组织各部门梳理公布《开远市“马上办、网上办、一次办、不见面办、就近办、全州通办”事项清单》511项，规范办事指南，将量大、热门高频事项逐步纳入实体大厅办理。同时，引邮政快递服务进大厅，开展审批材料和证照寄送服务，让群众和企业少跑腿，降低办事成本。乡级：加强乡级服务中心建设指导，每季度至少1次实地到乡级为民服务中心指导业务工作。探索村级微权力清单，打造村级便民服务示范点，推进政务服务“村村通”、全覆盖，打通服务群众“最后一公里”，让群众“小事不出村，大事不出乡”。2019年1月至8月，全市各级政务服务中心、分中心累计受理各类办件63.94万件，按时办结率为100%，群众满意度达99%。通过在网上平台共受理办件37426件，发布通知公告动态1713条，回复咨询投诉10件，无超期办件、无违规审批，网上办理事项比例为85.49%。“一网通办”取得初步成效。
办事一机通。加大“一部手机办事通”宣传推广使用。“一部手机办事通”累计上线办事主题16个，事项516个。其中，办理类121个、查询类249个、预约类135个、缴费类11个。办事群众只要“一机”在手便可轻松查询住房公积金、社保信息、高考成绩、企业招聘等，申请驾驶证、行车证二维码，办理一二孩生育登记，交通罚没款缴费，缴纳水、电费等涉及民生的行政审批和公共服务事项，使政务服务无处不在，随时可办。真正实现了“零跑腿”，“掌上办”、“指尖办”，让群众办事像网购一样方便。目前，全市累计完成“办事通”APP安装注册用户2.31万人次。
服务一组团。实行“一企一策”“按需施策”，根据入驻企业需求量身定制，需要土地提供土地，需要厂房提供厂房，入驻企业支付租金即可“拎包入住”。按照一个项目、一个市级领导、一组团、一个方案、一抓到底“五个一”机制抓实项目服务，对外来投资项目实行牵头部门组织审批落地，强化跟踪服务，全力提升外来投资企业入驻园区发展服务质量，切实解决投资项目审批难、落地难问题。截至6月30日，开远经济开发区有入驻企业76户，其中规上企业37户。
形象一面旗。一是强化大厅运行管理。设置带班窗口，实行领导带班制，局领导每周轮换带班，开展大厅巡查，全面掌握大厅运行情况。二是加强作风整顿，建立监督机制。坚持以问题为导向，持续深入开展作风整顿活动，切实解决好营商环境中存在的干部作风问题。加强执纪监督力度，建立营商环境监督机制、考核机制、评价机制，加大督办检查力度，持续开展明察暗访，对严重破坏营商环境、损害企业群众利益的典型案件，点名道姓通报、公开曝光。三是注重细节，提高服务品质。四是实行微笑服务，提供舒心的办事环境。
