州政协社法委、州政协特邀界：

你们在政协红河州十三届四次会议上提出的《关于加强外卖、快递人员交通安全教育和监管的建议》第74号提案，已转交我局和州商务局、州邮政管理局分别研究办理，现将我局办理情况答复如下：

一、紧盯“源头监管”环节

州公安局交管支队统筹全州公安交管部门全力开展警企共治创新外卖行业电动自行车交通违法治理专项行动。一是加强警企协作。各县（市）公安局交管大队按照属地管理原则，主动与当地美团、饿了么等外卖企业联系，建立警企协作机制，制定会议制度，定期召开分析研判会议，逐步推进各项工作落实。二是加强分析研判。各县（市）公安局交管大队定期梳理辖区外卖送餐企业和快递行业电动自行车闯红灯、逆向行驶、占用机动车道等严重交通违法及伤亡交通事故信息，每月底通报当地外卖、快递企业，督促加强企业内部管理。三是加强走访检查。会同相关职能部门，结合安全生产大检查工作，安排民警定期深入辖区物流、餐饮配送企业进行安全大检查活动，督促企业落实安全管理主体责任，加强配送车辆日常安全检查、强化骑手交通安全警示教育，引导和督促他们自觉遵守交通法规，做到文明出行、安全出行。四是加强违法约谈。会同职能部门，针对违法发生率较高的快递物流、外卖配送企业对其负责人进行约谈，通报所属企业车辆交通违法行为，督促企业履行主体责任，将交通安全教育工作纳入企业日常管理，提高配送员文明守法意识，从源头上消除安全隐患。五是加强经验借鉴。充分借鉴外省、市先进管理经验和做法，进一步加强和规范外卖行业电动自行车交通管理。今年以来，共召开分析研判会议56次，通报当地外卖企业违法、事故信息2次，走访检查外卖配送站、快递驿站等站点32次，约谈企业13次。

二、紧盯“路面整治”环节

在全州范围内持续开展摩托车、电动自行车交通违法行为专项整治行动，制定下发《全州摩托车电动自行车违法行为专项整治工作方案》。一是结合安全头盔的主要受众群体，与市场管理部门到辖区美团、饿了么外卖企业和顺丰等物流公司，就配送员按规定佩戴安全头盔进行外出作业与企业负责人达成一致，督促企业落实安全主体责任，力争使“一盔一带”安全出行理念家喻户晓。二是结合常态化整治工作，突出每天11：00—13：00、15：00—19：00及周末、节假日等配餐高峰时段，针对城区重点路段、路口，派出执法小分队集中查处闯红灯、占用机动车道行驶、逆向行驶、违法停车、不戴安全头盔等违法行为，做到发现一起、处罚一起、教育一起，形成严管重处的高压态势，有效打击快递、外卖配送车辆和人员的交通违法行为，切实改善辖区道路交通环境。

三、紧盯“宣传教育”环节

以自媒体平台、“七进”、交通安全宣传等活动为矩阵，有针对性地对快递和外卖企业组织开展专题警示教育。一是结合交通安全宣传“七进”活动和“九个万”宣传警示活动，组织快递、外卖行业从业人员集中开展警示教育，建立警企协作机制，量身“定制”警示课程，用辖区真实案例开展“沉浸式”以案释法，详细解读逆向、无证、闯红灯等交通违法的严重性，增强行业人员风险防范能力和文明驾驶意识，不断提高交通安全素养，从源头上预防和减少道路交通事故。二是结合快递、外卖骑手交通违法行为的特点，深入分析研判，采取处罚与教育相结合的方式，在查处违法行为的同时加强宣传力度，积极向快递、外卖骑手普及交通知识以及违法行为带来的危害及严重后果，提升守法意识，将安全理念深植于配送环节。督促骑手自觉遵守交通规则，安全出行，做到安全驾驶、文明出行。三是针对快递、外卖等行业，精准推送宣传内容，适时在微信群发布交通安全提示或警示案例。并以红河州本地案例制作《拒绝生命派送——红河州快递外卖行业交通安全警示录》警示教育片，通过“红河交警”微信公众号、抖音等新媒体平台广泛宣传警示，进一步扩大宣传范围。四是督促企业安全员在从业人员上岗前、送餐高峰前、平时安全教育课等节点，通过微信、电话、短信等形式推送安全提示信息，使警钟长鸣，慎终如始。今年以来，共开展交通安全宣传活动25次，发放宣传资料2万余份，在微信公众号、视频号、微博播放《拒绝生命派送》宣传片15456次。

全州公安交管部门将在完善协同监管机制、强化交通安全宣传教育、加强科技应用提升管理效能、推动行业自律建立长效机制等方面持续发力，进一步加强外卖、快递配送行业的交通安全管理，全力推动外卖和快递行业健康发展。

感谢你们对我州公安交通管理工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

2025年8月25日