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公示公告
- 索引号: zscjdglj/2026-00106
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2026-06-10
- 时效性: 有效
红河州市场监管局消费者投诉举报咨询情况分析简报2026（第5期）
五月份，全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询4953件，处理4953件，与去年同期的4141件相比增加812件，截至5月19日（消费维权综合报表每月21日更新上月完整数据）为消费者挽回经济损失10.95万元，比去年同期的25.43万元减少14.48万元。接到的投诉举报咨询中投诉952件，占投诉举报咨询总量的19.22%；举报390件，占投诉举报咨询总量的7.87%；接到的投诉举报咨询中咨询3611件。ODR企业接收消费者投诉60件，办结36件。
商品消费类投诉举报880件，占本月投诉举报总量1342件的65.57%，在商品消费类投诉中，食品的投诉所占比重较大，商品消费类投诉举报量较多的是食品、其他商品、交通工具、服装鞋帽、通讯产品、家居用品。
服务消费类投诉举报462件，占本月投诉举报总量1342件的34.43%，投诉举报量较多的有餐饮和住宿、美容美发洗浴服务、销售服务、文化娱乐体育服务、其他服务。
