3月4日，红河州委书记赵瑞君在红河州三级视频接访中心，以视频方式连线来访群众，倾听群众诉求，现场协调解决群众实际困难。
赵瑞君先后接待了2批来访群众，听取他们反映的一老一小“吃饭难”，退役军人、老年人、残疾人等人员“出行难”等方面问题。接访中，赵瑞君认真询问具体情况，仔细了解问题根源、办理难点，并现场交办责任单位，要求尽快拿出切实可行的化解方案，限期解决好群众合法合理诉求。
赵瑞君指出，信访是“送上门来的群众工作”，既事关群众切身利益，又事关社会和谐稳定。全州各级党员干部要坚持以人民为中心的发展思想，坚守为民情怀，践行为民初心，倾听群众呼声，着力改进工作方法，提高工作水平，用心用情用力做好各项服务群众工作。
赵瑞君强调，要全力开展领导干部接访下访工作，坚决走好新时代党的群众路线，把巩固拓展主题教育成果，践行“四下基层”，开展领导干部接访下访与大兴调查研究相结合，制度化规范化常态化推动接访下访工作落实，切实把矛盾和问题解决在基层一线、化解在萌芽状态。要全力推进信访工作法治化，认真贯彻落实《信访工作条例》，用法治的思维和办法解决问题，推进信访预防、受理、办理、监督追责和维护秩序法治化，让群众的每一项诉求都依法推进，做到权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要全力畅通群众反映诉求的渠道，让各方意见充分交流，各方诉求充分表达，各方利益充分协调，理顺群众情绪，及时妥善处理群众合理合法诉求，把惠民利民的好事做好、做实、做细、做到位，着力解决群众身边的揪心事、烦心事和麻烦事。要全力做好全国两会期间信访安全保障工作，进一步加大信访案件解决力度，维护好群众的合法权益，为全国两会胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
黄碧忠，有关县市和州级有关部门负责同志等参加。
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