一、信访情况
（一）环境信访情况
2020年二季度，红河州生态环境局共接到各类环境信访件16件，立案查处16件，立案率：100%，结案16件，结案率100%。省厅转办投诉1件，网络投诉14件，电话投诉1件。其中，涉及大气污染1件，水污染1件，其他14件。
13县市共接到各类环境信访件240件，立案查处240件，立案率：100%，结案220件，结案率91.7%。其中，涉及水污染31件，大气污染101件，噪声污染92件，固废污染1件，其他15件。
（二）“12369”环保举报热线情况
2020年二季度，红河州生态环境局共接到“12369”环保举报热线3件，立案率：100%，结案3件，结案率100%。其中，涉及大气污染3件。
13县市共接到“12369”58件，立案率：100%，结案56件，结案率86.2%。其中，涉及水污染3件，大气污染19件，噪声污染24件，建设项目1件，其他11件。
（三）“12369”环保微信举报情况
2020年二季度，红河州生态环境局共接到“12369”微信投诉138件，受理80件，其中，涉及水污染6件，大气污染44件，噪声38件，固废6件，其他1件。不受理58件（非环保部门职能类和重复投诉）。
“12369”环保网络举报21件，受理18件，其中，涉及水污染8件，大气污染8件，噪声3件，固4件，其他1件。不受理3件（非环保部门职能类和重复投诉）。
