2020年，红河州生态环境局泸西分局以“一个坚持、三个立足”定位生态环境信访工作，全面提升环境信访工作专业化、法治化、信息化、效能化水平，及时、就地、依法解决群众环境信访诉求，环境信访投诉总量大幅下降，为防范生态环境领域风险隐患，打赢打好污染防治攻坚战提供坚实保障。
一个坚持。坚持以人民为中心，以解决群众身边突出生态环境问题为导向，把责任记在心上、抓在手上、扛在肩上。
三个立足。一是立足全县经济社会发展全局。保持战略定力，原则不松、标准不降、力度不减，统筹疫情防控和经济社会发展中的生态环境保护工作，精准服务企业复工复产。二是立足污染防治攻坚战全局。充分发挥信访工作机制作用，形成全社会广泛参与的强大合力，打好污染防治攻坚战这场人民战争。三是立足构建现代化环境治理体系全局。妥善解决环境信访工作成为人民群众支持生态环境保护、参与国家治理的重要途径，成为推进生态环境治理体系和治理能力现代化的一项重要内容。
截至2020年5月，泸西县共接到并办结环境信访举报24件，与去年同期相比93件下降287.5%。
